西安手机pos机收单员必备专业知识

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摘要

手机支付时代收单员必备专业知识

手机支付时代收单员必备专业知识.

1、什么是MCC码?
MCC是Merchant Category Code的简写,中文名称是商户行业代码。全国有几千万上亿的商户,银联给商户布POS的时候,会设置一个商户编号,这个编号是大有讲究的,这个编号通常是 15 位,由机构代码(3位)+地区代码(4位)+商户类型MCC码(4位)+商户顺序号(4位)组成,而MCC码是这个商户编号的重要组成部分。

2.什么是限额?

POS机限额常见与对私账户结算的商户,如单笔交易限额,或单卡交易限额,或每日到账限额等根据收单方不同的风险控制政策做出不同的限额要求以降低非法交易的风险。

3.什么是跳码?

所谓的跳码一般情况是指商户明明申请的是标准类行业费率,但实际消费对账单却是优惠类或减免类等费率更低的行业,收单方以获取更高的手续费差价利润。

有商户经常疑惑,为何以前消费有积分现在没有积分了或者有时候有积分有时候没有,这是由于收单方利用系统判别交易额度,将有利润的交易转送费率更低的通道导致的。

4.什么是套码 ?

在实际刷卡消费中,你有没有遇到过以下情况。明明是在饭店请朋友吃饭,刷信用卡付款后,出来交易单据上却显示商户名称为xx房地产公司、xx批发公司等与商户类型明显不符的名称。且在查询账单后发现,该笔本应有积分的交易却没有累积积分,这就是遭遇了POS机套码。
商户所使用的pos机,本应根据商户所属类型有所区别,相应的刷卡交易的手续费也高低不等。像ktv、酒吧、饭店这种娱乐餐饮场所,一般使用高费率pos机,商户承担较高的手续费。也因此银行为了鼓励刷卡消费,会对该类交易的持卡人回馈信用卡积分。第三方pos套码是商户为了降低刷卡费率,使用了与自身类型不符的pos机,欺骗客户造成客户刷卡无积分的损失。

 

5.什么叫本地商户落地?

所谓的落地商户,是指一些个人申请的POS机或刷卡器用来刷自己的信用卡,如果发卡行在后台看到该卡总是在同一家商户消费会被认为有套现或风险交易嫌疑,为了规避这种情况,收单方在系统设置,每消费一笔交易可以自动跳转显示不同的商户名头,并且商户的地址为本地。如果不落地,随便全国跳转商户的话,在短时间内异地消费,很明显是异常消费,会影响信用卡的使用。

6.商户的名称可以随便取吗?

不可以随意起,按照银联规定的交易报文关于(商户名称中文填写指南)要求,商户名称由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成。

7.为什么需要手持身份证照片?
通常商户进行POS机办理时,都需要手持身份证进行照片拍摄,以确保是申请者本人,并用来对比其身份证照片是否一致,目的是收单机构为了有效控制风险。

8.什么叫一机一码?

正规办理出来的机器即为一机一码,根据商户的五证信息,由银联授权并可查的商户MCC码绑定在一台机器上以保障商户的资金安全。

9.为什么POS机没有查询余额功能 

有的收单方为了防止恶意测试银行卡密码行为,所以关闭银行卡余额查询功能。

10.什么是切机?

将POS机原有的银行卡收单提供方更换为新的银行卡收单提供方。

11.什么是携机入网?

POS机终端的来源一般有两个地方,要么是由支付公司提供的定制机,已经在POS机内安装好了属于该品牌的POS机程序,要么是由POS终端厂家售卖的裸机,由下游渠道商议价购买,并自行安装支付公司提供的属于该款机型的POS机程序,并且需要需要将这些自行携带的裸机的设备号录入支付公司的系统数据库。很多支付公司支持自己的代理渠道商携机入网。但其实按照银联规定,此种行为容易造成交易安全隐患是不允许的。

12.什么叫底密,什么叫解密?

全称为POS机底层密钥,一般有底层密钥的为第三方支付公司在终端厂家订制的机型,用于保护POS机的程序和数据传输安全。而解密,顾名思义就是清除掉该程序以方便写入新的程序方便切机。大部分情况下,拥有底层密钥的POS机需要更换存储程序的芯片才可切机。
13.什么复制卡、伪卡、黑卡?

伪卡是指不是银行卡本人所使用的银行卡而是不法份子通过其技术手段复制出原卡信息进行违法刷卡套现的卡。这些假卡多见于磁条卡,芯片卡是很难被复制的,基本可以说不能。

芯片卡,又称IC卡,是指以芯片作为交易介质的卡。芯片是用来计算处理数据的,不是直接读出信息的。

芯片卡内有一部分存储区域是不能被随便读取的,是每张卡片特有的,就算复制卡片,这片区域内的数据是不能被读取出来;做交易的时候有一个动态验证,需要终端向卡片发送随机数指令,卡片用卡内的私钥对收到的数据加上卡片内其他数据做加密运算,产生一个动态的证书,返回给终端,终端用卡片公钥解密,解密出来的数据如果格式符合银联标准的规定,才能交易成功。

14.什么叫盗刷? 

盗刷就是不法分子利用高科技手段复制他人的银行卡、信用卡以及密码,提取现金供自己使用;给对方造成财产损失的一种违法行为。

15.什么是套现?

是指信用卡持卡人利用POS机进行虚假消费,让信用卡内的资金通过“消费”转到POS商户账户,商户在收取一定的“好处费”后将剩余的资金变现交给持卡人的行为。

16.什么是养卡?

养卡是指一些“利用申请的信用卡进行个人融资”的玩家维护保养自己的信用卡,让信用卡保持良好的用卡记录,以保障现有额度或在一段时间后根据发卡行规定予以提额以获得更多的活动资金。

17.什么是非接?

一般说POS机带非接功能,意思是说支持带有芯片的银行卡可以在带有非接触式读取功能的POS机上使用。此种功能涉及生产成本,所以一般为传统POS机的非标准模块。

18.什么是电子签名?

由POS机终端根据消费订单自动生成的电子小票并提供签名的功能。

19.为什么小票需要签名?

根据中国银联的相关要求,为了保证持卡人的用卡安全,持有信用卡的用户必须在自己卡片的后面签上自己的名字。根据相关规定,持卡人在刷卡后,商户一定要仔细核对银行卡上的姓名与刷卡人签名是否保持一致,如果不一致,可以取消此笔交易或发起调单不承认。若是商户不按照要求进行操作,可能会影响到刷卡人的交易资金结算。

在刷卡消费后,持卡人也需要保管好小票,作为真实交易的证明,如刷卡人在消费后未作保留,或丢失小票,又或是因其他原因而损毁,则需要填写"消费者真实交易确认单"。

在POS签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少2年以上时间)或妥善处理。西安手机pos机收单员必备专业知识

20.什么是SN号、设备号、序列号?

POS机厂家对于每一台终端的产品序列号一般称为SN号,一般印刷在POS机背面,采购方需在系统中录入SN号,POS机才可以与系统后台进行数据连接。

21.什么叫T+1/T+0/T+S、D+1/D+0/D+S?

T+1为第二个工作日到账;

T+0为当天工作日到账;
T+S为工作日秒到账;

D+1为自然日第二天到账;

D+0为自然日当天到账;

D+S为自然日秒到账;

22.什么是提现费?

一般是指收单方提供的当天及时到账的服务,消费者在商户POS机交易的款项正常情况是隔日到账的,即T+1到账。而商户需要当天及时到账服务,即T+0或D+0到账服务,即需申请提现,因为提取的现金为他方垫资的,所以需要收取一定比例的提现费。

23.什么是外币机?

能够支持刷外国银行卡(Visa master)的POS机,一般申请的企业多为:酒吧餐饮、星级酒店、经常外出参展的外贸公司、实业企业等。就POS行业来说,一般问外币POS机的只有两种情况,一是套现,并且套的基本是国外的伪卡复制卡,一种是养卡,目前市场上有利用国外的账户申请的移动支付软件+刷卡头,再用软件将手机定位在国外,进行模拟国外交易的情况,消费几美元,并不到账,但部分信用卡的发卡行对于能够在国外交易的信用卡会临时大幅增加其信用额度,从而有人利用这点进行养卡业务赚取高额手续费,但信用卡存在被封卡的风险。

24.什么磁条卡、芯片卡?

银行卡一般有两种分类,借记卡和贷记卡,借记卡一般指的是储蓄卡,贷记卡一般指的是信用卡,银行卡存储数据信息的技术一般有三种,单一的磁条卡,另外一种是磁条+芯片的银行卡。2015年之后的银行卡发行基本单一的芯片卡为主。2014年10后中国人民银行部署实施了全国POS机将关闭芯片银行卡降级交易,同时有磁条+芯片的银行卡将只能插芯片不能再刷磁条,芯片卡支付将告别刷卡,迎来插卡时代。

25.什么是CVV2码?

CVV2码又称信用卡安全码,是信用卡交易时的一个安全代码,通常是印刷在银行卡背面签名处后的斜体字的后3位数字。CVV2码用于证实付款人在交易时确实拥有该信用卡,从而防止信用卡欺诈。重要性相当于银行卡的第二密码。

26.什么是“降级交易”?

降级交易是指:在无法读取银行卡芯片数据的情况下,降级读磁条,但现在银行逐步关闭了降级交易,操作POS时,又插又刷有时候会导致POS提示拒绝降级交易的情况。

27.什么是冲正交易? 

即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。

28.什么是联行号?

联行号就是一个地区银行的唯一识别标志。用于人民银行所组织的大额支付系统小额支付系统城市商业银行银行汇票系统全国支票影像系统(含一些城市的同城票据自动清分系统)等跨区域支付结算业务。由12位组成:3位银行代码+4位城市代码+4位银行编号+1位校验位,可以在百度搜索查询联行号进行查询。

29.什么是信用卡伪卡?

指不是信用卡本人所使用的信用卡而是不法份子通过其技术手段复制出原卡信息进行违法刷卡套现的卡。

30.什么是垫付?

若商户出现清算资金为付差时,则付差资金清算对象应为收单机构,商户的付差资金由收单机构垫付,即称“收单垫付”。

31.什么是追扣? 

银联提供的一种资金风险管理服务,主要适用于对已经清算的历史交易,在规定期间内(时间可以由银联参数设置,默认时间为60日内)。如果收单机构判断此交易也需要进行资金扣回的,收单机构可通过向清算系统发出交易追扣指令,完成交易追扣,对商户该笔交易清算资金进行挂账处理,资金从商户当日清算资金中扣除。

32.什么是追偿? 

支付产业链构成中,为了连接银行、商户、和消费者,出现了收单—转接—清算这种模式。而银联拥有支付跨行清算系统,收单机构如果要跟每家银行都连接的话,技术和物力成本相当高,而鉴于银联在银行间的优势,市场就基本接受了银联一家转接机构,并遵循一定比例的分成模式。

作为规则制定者,银联不允许第三方支付公司的线下收单业务绕开银联直连银行,有部分绕开的,或者违规套码跳码赚取差价利润的就予以追偿。对于无法核实商户真实性的所有交易,按照一般类手续费补足差价。

但中国银联作为一家商业化公司是否有资格对其他公司进行处罚,在法律上这种追偿做法是无法律依据的,但是由规则制定者来明确规则的要求,这属于行业的惯例,比如VISA和万事达也有对成员单位的相关要求。目前在2017年银联已经改变政策,不再对第三方支付进行追偿。

33.什么是备付金? 

亦称“支付准备金”。广义的支付准备金,包括库存现金和在中央银行的存款,前者叫现金准备,后者叫存款准备,其中存款准备金是主体。中国统称的支付准备金,即备付金,是狭义上的存款准备,即专业银行和其他金融机构存入中央银行的存款。中国专业银行和其他金融机构按规定比例缴存中央银行的存款准备金,除了在客户存款下降可以调减退回之外,是不能支取或动用的,实际上不能充当支付准备。从1989年开始,中央银行按照各专业银行和其他金融机构的不同情况,分别核定支付准备金占客户存款的比率。除有特殊的情况,在中央银行的存款不得低于这个比率。

该项日前根据央行支付结算司向各中支机构、各备付金银行网络金融部和支付机构下发《中国人民银行支付结算司关于支付机构撤销人民币客户备付金账户有关工作的通知》(银支付【2018】238号)及2018年6月份中国人民银行办公厅关于支付机构客户备付金全部集中交存有关事宜的通知(银办发〔2018〕114号),

明确自2018 年7 月9 日起,按月逐步提高支付机构客户备付金集中交存比例,于2019 年1 月14 日撤销人民币客户备付金账户,实现100%集中交存。

34.什么是银联? 

中国银联股份有限公司,总部设在上海。作为中国的银行卡联合组织,中国银联处于银行卡产业的核心和枢纽地位,对银行卡产业发展发挥着基础性作用,各银行通过银联跨行交易清算系统,实现了系统间的互联互通,进而使银行卡得以跨银行、跨地区和跨境使用。西安手机pos机收单员必备专业知识

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